Syarat dan Ketentuan

A. Proses Order / Pemesanan

  1. Pesanan Anda akan diproses setelah kami mengkonfirmasi bahwa pembayaran Anda telah diterima
  2. Konfirmasi pembayaran dilakukan melalui atmal.co.id/konfirmasi-pembayaran
  3. Apabila selama 2 x 24 jam tidak melakukan konfirmasi pembayaran, maka pesanan Anda akan dibatalkan.
  4. Pesanan Anda akan dikirim setelah selesai diproduksi sekitar 5-10 hari kerja dari konfirmasi pembayaran Anda.
  5. Kami akan memberitahukan nomor Resi pengiriman setelah pesanan Anda dikirim.
  6. Apabila barang sudah diterima, mohon melakukan konfirmasi melalui. Apabila 2×24 jam dari keterangan barang diterima melaui tracking pengiriman Anda tidak melakukan konfirmasi, maka barang pesanan Anda kami anggap sudah diterima.

 

B. Penukaran / Repair Produk

  1. Barang bisa direpair atau ditukar apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan, rusak/cacat.
  2. Penukaran/repair tidak ada batas waktu, Anda bisa mengirim kapanpun dengan syarat barang masih dalam kondisi sama seperti Anda menerima produk tersebut.
  3. Produk yang ditukar/direpair belum pernah dipakai.
  4. Konfirmasi ke Customer Service melalui email admin@atmal.co.id, atau Telp./WhatsApp 085790211134
  5. Biaya pengiriman dari konsumen ke Atmal Footwear ditanggung oleh konsumen dan biaya pengiriman dari Atmal Footwear ke konsumen ditanggung oleh Atmal Footwear.

 

C. Garansi Produk

  1. Garansi pemakaian berlaku selama 6 bulan setelah pembelian, sertakan nota pembelian / invoice dalam pengiriman.
  2. Garansi pemakaian berlaku untuk produk sepatu dan sandal pada bagian upper dan outsole apabila terjadi kerusakan.
  3. Produk dalam pemakaian normal dan melakukan perawatan produk sesuai petunjuk perawatan.
  4. Garansi berupa repair/perbaikan produk.
  5. Konfirmasi ke Customer Service melalui email admin@atmal.co.id, atau Telp./WhatsApp 085790211134
  6. Biaya pengiriman dari konsumen ke Atmal Footwear ditanggung oleh konsumen dan biaya pengiriman dari Atmal Footwear ke konsumen ditanggung oleh Atmal Footwear